TERMINOS Y CONDICIONES
Introducción
Bienvenido a www.jaguen.com este Sitio Web es propiedad y responsabilidad de Jaguen S.A. de C.V. con RFC JAG120815RT0 con domicilio en Tlaxcala #218, Colonia San Benito, Hermosillo, Sonora, C.P. 83190. Jaguen es una sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
1. Objeto de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante “Los TyC”) tienen por objeto regular las actividades como el acceso, uso y navegación del Sitio Web www.jaguen.com (en adelante “La Página”) y las páginas o sitios hospedados, ubicados o ligados al o en el mismo, así como la comercialización de productos por parte de Jaguen S.A. de C.V. (en adelante “Jaguen”) a través de estos.
Por lo anterior, las personas y usuarios deberán leer “Los TyC” cada vez que hagan uso de “La Página”, ya que “Jaguen” se reserva el derecho de actualizar, cambiar o modificar “Los TyC” en cualquier momento y sin previo aviso.
En caso de que las personas o usuarios, no acepten “Los TyC” de “La Página”, deberán dejar de utilizar “La Página”, pues de lo contrario, se entenderá que están de acuerdo con ellos.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
Cada vez que una persona física o moral, visita, accede, navega o hace uso de “La Página”, o compre artículos, productos, bienes y/o servicios (en adelante “Los Productos”) comercializados por “Jaguen” a través de “La Página”, adquiere la calidad de usuario (en adelante el "Usuario”) de “Jaguen”.
Por lo anterior, el “Usuario” reconoce, acepta, plena e incondicionalmente, los puntos de “Los TyC” y manifiesta su consentimiento sin reserva ni limitación y se adhiere a ellos.
“Los TyC” tendrán una vigencia por tiempo indefinido, e iniciara una vez que el “Usuario” haya manifestado su consentimiento en términos de la clausula anterior.
3. Capacidad Legal
El uso de “La Página” solo está disponible para “Usuarios” residentes en México con capacidad legal para contratar, a través de sí mismo o mediante un tutor o representante legal que corresponda, y que se rigen por las leyes mexicanas. Si un “Usuario” no cumple lo anterior, accede y visita “La Página” bajo su completa responsabilidad y “Jaguen” no asume ninguna responsabilidad.
4. Licencia de Uso y Navegación de La Página
“Jaguen” le concede al “Usuario” licencia limitada para acceder y hacer uso personal de “La Página”. El uso y navegación de “La Página” podrán ser hechos por el “Usuario” siempre y cuando se utilice para la comercialización de “Los Productos” que ofrece “Jaguen”, por lo que se obligan a abstenerse de utilizar el mismo con fines distintos a los establecidos en “Los TyC”.
El solo acceso a “La Página” no supone existencia de ningún tipo de relación jurídica de representación, o asociación laboral de ningún tipo entre “Jaguen” y el “Usuario”.
No esta permitida la descarga de cualquier contenido de Propiedad Intelectual incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, imágenes, logotipos, clips de audio o de video, datos y software. La descarga de cualquier contenido hecho por el “Usuario” será bajo su propia discreción y riesgo, y podrá causar responsabilidad para el “Usuario” en términos de violación de las leyes en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Queda estrictamente prohibido utilizar “La Página” con fines ilícitos, lesivos de derechos o de intereses de terceros, o cualquier forma que pueda dañar, ciber atacar, inutilizar y/o hackear con el objeto de sobrecargar o deteriorar “La Página” y sus contenidos. “Jaguen” podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender o inhabilitar a el “Usuario”, quien deberá en su caso indemnizar a las partes, incluyendo a “Jaguen”, que resulten afectadas.
5. Contenido de La Página
“Jaguen” se reserva el derecho de agregar, modificar, cambiar, quitar o actualizar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación, funcionalidad, vínculos, promociones, productos, servicios y cualquier información y/o configuración de “La Página”, así como cualquier material información, texto, imagen, video y audio. El “Usuario” reconoce y acepta que “Jaguen” podrá interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de las funciones o elementos de “La Página” sin previo aviso.
“Jaguen” no se responsabiliza ni garantiza que el contenido en “La Página” se encuentra libre de errores, software malicioso o que pueda causar algún daño al equipo a través del cual el “Usuario” accede a “La Página”. Asimismo, tampoco se responsabiliza de los daños, perdida y/o perjuicios de cualquier tipo que por el uso inadecuado a “La Página” el “Usuario” pueda ocasionarse.
El material, información y contenidos dentro de “La Página” y “Los Productos” es solamente informativo. “Jaguen” intenta ser lo más preciso posible pero no se hace responsable si la información o contenidos no están completos, vigentes o libre de errores.
6. Precios anunciados en La Página
Los precios anunciados en “La Página” son únicamente para realizar operaciones en o a través de “La Página”. Los precios y disponibilidad de “Los Productos” están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios anunciados no representan responsabilidad alguna para “Jaguen”.
Los precios mostrados en los productos incluyen IVA.
Al ingresar a su “Cuenta”, el “Usuario” dará por entendido que expresa su consentimiento sobre la oferta de la venta. Al ingresar a su carrito, se mostraran los precios ofertados y se especificaran en su caso, cargos adicionales como flete.
7. Creación de Cuenta
Para realizar compras, solicitar cotizaciones, enviar pedidos y acceder al portal de Clientes, es necesario e indispensable registrarse y crear una cuenta (en adelante “La Cuenta”) en “La Página”.
El “Usuario” manifiesta bajo protesta de decir verdad, ser mayor de edad y que dispone de la capacidad jurídica para sujetarse a “Los TyC”.
Para Registrarse, el “Usuario” deberá proporcionar cierta información personal, la cual es resguardada de manera segura y confidencial.
Dentro de “La Cuenta” el “Usuario” podrá ingresar su información de pago e información para facturación. Es responsabilidad de cada “Usuario” asegurarse que la información proporcionada sea la correcta y este siempre actualizada. Durante el registro de “La Cuenta”, el “Usuario” deberá generar una contraseña de acceso.
El “Usuario” se obliga a realizar los pagos correspondientes a la oferta de la venta, incluyendo impuestos y flete como aparece en su pedido y/o factura.
Cualquier uso no autorizado de la contraseña o “La Cuenta”, deberá ser notificado por el “Usuario” a “Jaguen” de manera inmediata, ya que “Jaguen” no será responsable directa o indirectamente por cualquier perdida o daño de cualquier tipo, que resulte en el uso negligente de “La Cuenta” por causas imputables a el “Usuario”.
El “Usuario” reconoce y acepta que “Jaguen” ni sus marcas serán de alguna manera responsables frente a otras personas respecto al uso por parte del “Usuario”, por lo que el “Usuario” es el único responsable por el uso de “La Página”.
En ninguna circunstancia, incluyendo, sin limitación, negligencia o cualquier otra forma, “Jaguen” será responsable por daños directos, indirectos, accidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de “La Página” o de la incapacidad de usarla. Si la ley aplicable puede no permitir la exclusión o limitación de responsabilidad, en ningún caso nuestra responsabilidad total hacia el “Usuario” podrá exceder la cantidad pagada en su pedido y/o factura.
8. Compromiso Jaguen
“Jaguen” se compromete a entregar a el “Usuario” sus pedidos y/o facturas en los tiempos y bajo las condiciones acordadas, sujeto a disponibilidad de “Los Productos”, una vez sean pagados o liberados por el departamento de Crédito y Cobranza, para Clientes con Crédito.
9. Formas y Métodos de Pago
“Jaguen” pone a su disposición las siguientes formas y métodos de Pago:
Forma de Pago: Contado y Crédito (Sujeto a Aprobación).
Métodos de Pago: En caso de no contar con Crédito, el “Usuario” deberá pagar el pedido y/o factura en su totalidad antes de recibir “Los Productos”. Podrá hacer dicho pago a través de “La Página” por medio de PayPal o con transferencia bancaria.
En caso de contar con Crédito, el “Usuario” podrá liquidar su saldo por medio de cheque, depósito bancario o transferencia bancaria.
10. Solicitud de Crédito
“Jaguen” ofrece Crédito de 30 días naturales a ciertos clientes en ciertas industrias. Nos reservamos el derecho de negar Crédito por cualquier razón o circunstancia.
Ponemos a su disposición nuestras Políticas de Crédito y Solicitud de Crédito. Para Más información.
11. Términos de Entrega
Ofrecemos entregas a domicilio por nuestra cuenta en la ciudad de Hermosillo, Sonora. Así como la opción de recoger sus pedidos en nuestras instalaciones.
En caso de que el envío a domicilio genere gastos de envío, se mostrarán en su pedido. Esta opción esta sujeta a nivel de cobertura y tiempos de entrega del servicio de paqueteria encargada de la entrega del pedido.
Sera responsabilidad de el “Usuario” proporcionar información correcta y completa, “Jaguen” no se responsabiliza en caso de que no reciba su pedido derivado a que exista algún error en la información, así como tampoco por perdida de los productos y no esta obligado a pago o reembolso alguno.
El “Usuario” será responsable de que se encuentre una persona para recibir el envío en el domicilio indicado, y acepta que la entrega podrá hacerse a cualquier persona que se encuentre en el domicilio señalado. No nos hacemos responsables en caso de que no sea posible entregar el envío porque no hay nadie en el domicilio o porque el pedido de entrego a una persona que el “Usuario” manifiesta no conocer.
Los precios y tiempos de entrega dependerán del servicio de paqueteria que tenga cobertura en su domicilio, por lo que “Jaguen” no podrá ser considerado responsable por las consecuencias que una entrega tardía pudiera generar.
En caso de robo o extravío del pedido, el responsable de la situación será del servicio de paqueteria encargado de la entrega, por lo que el “Usuario” deberá ejercer las acciones que correspondan en contra de ellos, sin que pueda imputársele responsabilidad alguna a “Jaguen” por el hecho de un tercero.
En caso de que el pedido por alguna razón llegare incompleto o dañado, deberá avisar a “Jaguen” en un plazo no mayor a 24 horas a partir de que fue recibido, de lo contario, se entenderá que fue recibido de entera conformidad y satisfacción.
12. Cambios, Cancelaciones y Devoluciones
El “Usuario” podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre y cuando no haya sido entregado en su domicilio o a un servicio de paqueteria, si es que aplica. En caso de que ya este pagado, se hará la devolución de dinero en un lapso no mayor a 5 días habiles, en caso de deposito bancario o transferencia bancaria, el “Usuario” deberá proporcionar su caratula de cuenta bancaria para procesar la devolución.
El “Usuario” podrá solicitar cambio o devolución en caso de que los productos que se entreguen sean distintos a los publicados en “La Página”. El cambio o devolución procederá siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones como lo recibió, nuevo y sellado. Cambios y Devoluciones no aplican para pedidos de productos que sean “Sobre Pedido”.
El plazo para solicitar cambio o devolución será de máximo de 7 días naturales contados a partir de la fecha de la entrega del pedido. En caso de que los productos no estén en su estado original, nuevo y sellado, sin envoltura original o presenten daños o signos de maltrato, “Jaguen” se reserva el derecho de rechazar la solicitud de devolución y no se procederá a su reembolso. Es indispensable enviar fotos y evidencias antes de enviar productos por paqueterías ya que “Jaguen” no se hace responsable por estos cargos en caso de que su cambio o devolución no procedan.
13. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con al menos un año de garantía directamente con el fabricante por defecto de fabricación.
En algunos casos, podemos gestionar la garantía ante el fabricante si el “Usuario” así lo desea, deberá presentar el producto completo, en empaque original, incluyendo todos los accesorios, esto siempre y cuando el producto que presenta se encuentra dentro de la garantía ofrecida por el fabricante.
No se aceptan garantías que presenten daño físico a los productos.
14. Derechos del Usuario y Terminación
El “Usuario” tendrá todos los derechos que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor a su favor.
El “Usuario” asume los costos de flete y demás gastos que se hubieren generado, en caso de ejercer su derecho a cancelar un pedido.
Las partes podrán rescindir el contrato de acuerdo a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El “Usuario” de “La Página” acepta y reconoce que “Jaguen”, podrá terminar o suspender el uso de “La Página” a su discreción y sin notificación previa, por cualquier causa o razón, y reconoce que “Jaguen” no será responsable frente a “Usuarios” o terceros por dicha terminación o suspensión.
15. Vínculos a Otros Sitios Web
En “La Página” puede haber vínculos a otros sitios web de terceros para fácil acceso a catálogos de proveedores. “Jaguen” no tiene control sobre estos Sitios Web, sus Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad, contenidos ni cualquier otra información contenida dentro de dichos Sitios Web. Se le recomienda a el “Usuario” visitar dichas páginas sobre su propio riesgo.
16. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en “La Página”, incluyendo, sin limitación, texto, gráficos, imágenes, logotipos, clips de audio o de video, datos y software, son propiedad de “Jaguen” o de su proveedor de licencias de contenido. Los logotipos, marcas y nombres comerciales utilizados en “La Página” que no son propiedad de “Jaguen”, pertenecen a sus respectivos propietarios. No se permite el uso, reproducción, copia o manipulación de dichos contenidos sin el consentimiento previo de los propietarios. Se reconoce que todo el contenido en “La Página” se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de derechos de autor.
“Jaguen” reconoce, respeta y acepta la propiedad intelectual de terceros. Si usted es ajeno a nuestros proveedores y considera que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados, le pedimos se comunique a [email protected]
17. Aviso de Privacidad
“Jaguen” es responsable de la confidencialidad, uso y protección de los datos personales que le son proporcionados. Antes de usar “La Página” o enviar datos a través de la misma, porfavor lea el Aviso de Privacidad para informarse de nuestras practicas de recopilación y uso de sus datos personales. Aviso de Privacidad
18. Precios y Promociones Especiales
Los productos que ofrecemos podrán contar con precios y promociones especiales y estarán sujetas a los siguientes puntos:
- Cantidad Limitada de productos por “Usuario” y por Producto.
- Disponibilidad de inventario
- Compra dentro de la vigencia de la Promoción, indicado en “La Página”
- Pago de contado es indispensable para garantizar precios y promociones especiales.
19. Indemnización
El “Usuario” es enteramente responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su información de su “Cuenta” y de todas las actividades que ocurran en ella, así como el uso de “La Página” y cualquier violación de “Los TyC” y/o violación respecto a derechos de propiedad intelectual, derechos de autor o de otro derecho de cualquier persona o entidad. El “Usuario” acepta hacer frente, acuerda indemnizar, defender y mantener a “Jaguen” y sus directores, funcionarios, empleados, socios , proveedores, fabricantes, marcas y patrocinadores y sus respectivos funcionarios, directores, voluntarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación de terceros, demandas acciones, pleitos, procedimientos, responsabilidades, daños, perdidas, juicios y gastos (incluyendo pero no limitado a, los costos de cobranza, cargos de abogados y otros costos razonables de la defensa o la aplicación de sus obligaciones bajo el presente) como resultado de lo que surjan de cualquier violación de cualquiera de sus representaciones o mal uso de “La Página”. El “Usuario” deberá utilizar sus mejores esfuerzos para cooperar con “Jaguen” en la defensa de cualquier demanda.
20. Validez e Interpretación
En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en “Los TyC” sea declarada judicialmente inválida o imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar a la autoridad judicial que dé efecto a la intención de las partes reflejada en dicha disposición. Sin embargo, las demás disposiciones de estos “Los TyC” permanecerán con validez y plena fuerza legal.
21. Legislación y Jurisdicción Aplicable
“Jaguen” se reserva el derecho de presentar las acciones que considere necesarias por la utilización indebida de “La “Pagina”, su contenido y/o por el incumplimiento de los presentes “Los TyC”.
En caso de controversia la relación entre el "Usuario” y “Jaguen” se regirá única y exclusivamente por la legislación mexicana vigente, sometiéndose a la jurisdicción ordinaria de los tribunales de la ciudad de Hermosillo, Sonora, México, renunciando a cualquier otro fuero que, por razón de territorio, domicilios presentes o futuros, les pudiera corresponder.
22. Domicilio y Datos de Contacto
Para efectos de “Los TyC”, se señala como domicilio de “Jaguen” el ubicado en Tlaxcala #218, Colonia San Benito, Hermosillo, Sonora, C.P. 83190, así como el correo electrónico de contacto [email protected]
Ultima Actualización Febrero 2023